Chers Joueurs,
"Les Guides sont des volontaires dont le rôle est de faire en sorte que le jeu se déroule du mieux possible pour les joueurs. Pour cela, ils ont recus une formation dispensée par un Guide Senior, un reglement complet des choses qu'ils peuvent faire ou ne pas faire, et un avatar pour apparaitre dans le jeu. Leur tache est variée, cela prend generalement la forme de discussions au gré des rencontres, mais cela peut aussi etre une réunion sur un theme précis, une aide aux joueurs qui rencontrent des problemes, une confirmation de bug. Par leur connaissance du jeu et les informations que leur fournit Sony, ils sont a meme d'orienter les joueurs vers la meilleure solution si ceux ci sont bloqués, par exemple en les conseillants sur la maniere de remplir une pétition, un rapport de bug, etc... Ils n'ont aucuns pouvoirs dans le jeu, mais leur aide peut etre précieuse dans certaines circonstances. Leur rôle n'est pas d'arbitrer un conflit ou de corriger un bug, mais de faciliter la description du probleme et sa résolution. Les problemes sont gérés par le CSR (Customer Service Representatives, les GM).
Et puis ils sont chargé de tout la partie animation du serveur, que ce soit sur des evenements pensés par Sony, ou ceux que font les joueurs. Pour cela, une section du forum sera prochainement aménagée, ou les joueurs pourront annoncer leur events. Les guides prendront alors contact dans le jeu avec les organisateurs. Sauf exception, les Guides ne sont pas autorisés a s'exprimer sur les forums, officiels ou autres. Si vous avez un problème avec un guide, vous pouvez écrire un courrier a eqcs@soe.cony.com.
Voila, j'espere que vous avez maintenant un peu plus connaissance du rôle des Guides, qui peuvent apporter beaucoup au serveur Storms, par leur dévoument et leur disponibilité auprès des joueurs."
Soffrina
Source : http://forums.station.sony.com/eq2/posts/list.m?topic_id=349189
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