Dans une audio podcast , Spadaccino le maitre de jeu francophone nous fait part de son activité, des ses passions et de son parcours et encore plus !
Bonjour Spadaccino, pouvez-vous vous présenter ? et Parlez-nous de votre parcours ?
Spadaccino en italien signifie 'escrimeur'. Est-ce que vous l'avez choisi au hasard ou c'est fait exprès ?
J'ai choisit Spadaccino. Il veut dire duelliste ou bretteur en italien.
Dans ma vie à part de SOE je fait parti d'une societé historique
medieval / renaissance. Je fait de l'escrime dit « artistique » ;
c'est-à-dire que je participe dans les tournois de rapier ainsi que les
tournois qu'on appele le combat en armure des plates.
Depuis combien de temps travaillez-vous à Sony Online Entertainment? et qu'est-ce qui vous a motivé à devenir un GM ?
Ca fait à peut prêt 15 mois que je travaille comme GM. J'ai accepté ce
poste surtout parce-il me permet de parler français tout la journée.
Combien de langues parlez-vous ?
Je parle anglais et français assez bien. Puis, j'ai étudié le japonais
pendant quelques années et j'ai passé un an au japon, donc je parle un
peu du japonais et un tout petit peu d'italien.
Décrivez-nous une journée typique dans la vie de Spadaccino? Et quelles sont vos tâches principales ?
Les GMs internationaux commencent à 7h00. Je lis mes emails, réponds si
c'est nécessaire, et les suivre s'il le faut (des petits trucs comme le
MàJ du MOTD, ou vérification si les solutions des bugs que dev a
effectués marchent). Puis, je commence les /pétitions sur Storms. Les
/pétitions francophones prennent entre quelques heures et tout la
journée. Ca fait plusieurs mois qu'on n'a pas eu trop des pétitions sur
Storms. Normalement je laisse mon GM en jeu pour que les joueurs
puissent me retrouver s'ils ont des questions. Donc, je réponds souvent
aux /tells et chats en jeu. Je réponds à tout sort de question; « Que
dois-je faire pour envoyer une pétition ? » ou « Vous allez bien ? » Ou
« Pouvez-vous changer mon nom? ». C'est une combinaison de jeu de rôle
et service d'assistance. Heureusement mon chef soutien mes efforts pour
interagir avec les joueurs; pour moi c'est ce qui m'intéresse.
Je prends aussi des coups de téléphone. Les joueurs francophones
téléphonent avec tout sort de problèmes, mais surtout pour le support
des comptes et support technique. Les GMs internationales s'occupent du
facturation des comptes et support technique pour EQ2, PotBS et LoN.
Quels sont les défis à surmonter dans votre travail? Comment avez vous réussi à vous en sortir?
Des fois il y a des bugs difficiles à rechercher. Surtout avec les
items ou les raids. Nous sommes plutôt des généralistes et nous n ;
avons pas de l'expérience avec chaque sort de chaque classe. Donc, si
un item ou un sort a un problème que sous certaines conditions, ca
peut-être difficile à comprendre précieusement ce dont le joueur se
plaint, difficile à rechercher et recréer la situation.
Autres
fois, il y a des problèmes avec les raids. Comme nous travaillons
indépendamment des autres GMs, ca peut-être difficile à faire à recréer
la situation. En effet, nous n'avons pas 24 GMs à la fois pour faire un
raid et solutionner une /pétition. C'est au GM qui a reçu la pétition
de l'enquêter et de trouver une solution.
De quoi êtes-vous la plus fier dans votre travail ?
Suis très content quand je reçois des remerciements des joueurs. Autre
fois, je recois des /tells qui viennent d'un autre serveur qui me
demande de l'aide ou tout simplement pour me passer le bonjour. Tout
cela me dit que je fais mon boulot ; que je trouve des solutions pour
les joueurs, que j'ajoute quelque chose à leurs expériences en jeu.
C'est ca le but du service clientèle.
Est-ce que vous avez un personnage préféré ? Quel personnage jouez-vous à EQ2 ? et à quoi avez-vous joué dernièrement?
Il faut que les GMs soient capables de tester chaque classe, chaque
niveau, chaque sort et chaque item. Donc, nous sommes capables de
changer tous ces caractéristiques. Je peux lancer des sorts de
templier, même si je suis troubadour. Normalement, je laisse Spadaccino
avec la classe, niveau, sorts et AA que j'ai utilisé pout solutionner
la dernière pétition.
On peut dire que je ne « joue » pas de classe, mais plutôt que je joue une partie de tous les classe.
Quelle est votre classe et race préférées ?
J'aime bien les looks des Faes, Arasais, Ratongas et Kerran. Autrement, pour les classes et les races ils ont tous des forts.
Quelle est votre zone favorite ?
J'aime Neriak, mais il ya trop de lag pour y trainer. Frostfell est
super! Mais, j'aimerais voir une décharge gelé plutôt comme une Neriak
glacée ou une plane d'enfer Dantesque. Sur les serveurs PVP Sinking
Sands est un bon endroit pour rencontre des gens, ainsi que les postes
Sokokar. Je me place souvent au Port de Qeynos parce que c'est assez
accessible et a une grande visibilité. Comme GM c'est rare que j'aie le
temps d'apprécier les zones eux-mêmes; il faut que je me concentre sur
les joueurs et les problèmes avec les zones. En faite, je ne reste pas
trop du temps dans le même endroit et c'est très rare que je peux
explorer la zone entière. Donc, il y a peu des zones que je connais
bien.
A quel jeu de SOE jouez-vous en ce moment ?
Non. Je n'ai pas assez du temps. J'ai aussi une poste d'avocat en dehors de SOE et pas mal des passe-temps.
Vous travaillez avec d'autres GMs (US, DE, JP)? Est-ce qu'il y a un échange d'information avec eux ?
Comme j'ai dit avant, nous ne sommes pas vraiment des spécialistes.
Quand même, il y a des GMs très expérimentés, il y a d'autres GMs qui
sont des raideurs « hard-cores ». Je les demandes de l'aide chaque
jour. Souvent quand un GM fait de la recherche sur un problème assez
commune mais peut-être compliqué ou difficile a rechercher, ce GM écrit
un mot expliquant le problème, comment le rechercher et solutionner.
Qu'est-ce que vous aimez faire pendant vos loisirs?
En dehors de SOE j'aimerais avoir encore du temps pour exercer la
profession d'avocat et de participer dans mes tournois. J'aimerais
aussi du temps (et de l'argent) pour continuer mes études avec le verre
soufflé. Ca me manque énormément. Bien sur, j'aimerais aussi plus du
temps pour visiter mes petites sœurs qui habitent en France.
Si vous deviez posséder un super pouvoir, lequel choisiriez-vous ?
L'immortalité. Suis un fana de Highlander
Faites votre choix entre:
Pirates, Ninjas ou Robots? Pirate
Montagnes, ville ou la plage? Plage (j'adore la méditerrané)
Pizza, pasta ou quiche ? Pasta
Du chocolat Français, Américain ou Belges ? Chocolate noir. 97%
Voulez-vous dire quelque chose de particulier à la communauté francophone?
Je veux remercie les joueurs francophone qui m'ont acquerit à EQ2, qui
se sont patientés quand ils ont du se patienter, qui m'ont montré leurs
maisons, qui m'ont invité surveiller leurs raids. Ca m'a donné
enormement du plaisir. Merci. Dernièrement, les Dragons NE SONT PAS
MIMIS !!!
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